Основним завданням управління є забезпечення реалізації державної соціальної політики на території Лозівської міської територіальної громади у сфері соціального захисту населення, що включає:
забезпечення реалізації державної політики у сфері соціально-трудових відносин, оплати і належних умов праці, соціальної та професійної адаптації Захисників та Захисниць України, членів їх сімей; організація ефективного співробітництва місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування з профспілками та їх об’єднаннями, організаціями роботодавців та їх об’єднаннями;
забезпечення реалізації державної політики з питань соціального захисту та підтримки сім'ї, попередження насильства в сім’ї; забезпечення рівності прав чоловіків та жінок, протидії торгівлі людьми, виконання програм і здійснення заходів у цій сфері;
призначення та виплата всіх видів державних соціальних допомог, компенсацій та інших соціальних виплат, встановлених законодавством України;
забезпечення реалізації державної політики у сфері соціального захисту осіб з інвалідністю та громадян, які згідно з чинним законодавством мають право на пільги та компенсації, потребують соціальної підтримки з боку держави, організація забезпечення їх технічними засобами реабілітації, направлення дітей з інвалідністю до реабілітаційних закладів;
здійснення контролю за наданням соціальних послуг, у тому числі соціального супроводу сімей/осіб, організація визначення потреб населення громади в соціальних послугах, прийняття рішень щодо взяття на обслуговування мешканців громади до територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) міської ради, міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, КУ «Центр комплексної реабілітації для осіб з інвалідністю «Жемчужинки» міської ради, проведення моніторингу надання соціальних послуг та оцінка їх якості;
розроблення та організація виконання комплексних програм і заходів щодо поліпшення становища соціально вразливих верств населення, сімей, громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах, всебічне сприяння в отриманні ними соціальних виплат та послуг за місцем проживання/перебування, в тому числі за рахунок коштів бюджету міської ТГ;
забезпечення соціальної інтеграції осіб з інвалідністю, сприяння створенню умов для безперешкодного доступу осіб з інвалідністю до об'єктів соціальної інфраструктури;
забезпечення реалізації державної політики щодо соціального захисту внутрішньо переміщених осіб;
сприяння організації санаторно-курортного лікування осіб з інвалідністю, ветеранів війни, громадян, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи;
забезпечення організації санаторно-курортного лікування, відпочинку, проходження психологічної реабілітації для Захисників та Захисниць України, членів сімей загиблих учасників бойових дій;
забезпечення соціального захисту громадян, постраждалих внаслідок Чорнобильської катастрофи;
сприяння волонтерським організаціям та окремим волонтерам у наданні допомоги соціально незахищеним громадянам, які потребують волонтерської допомоги, та поширенні інформації про організації та установи, що залучають до своєї діяльності волонтерів;
у межах компетенції організація роботи, пов’язаної з наданням благодійної (гуманітарної) допомоги соціально незахищеним громадянам і сім’ям, які перебувають у складних життєвих обставинах, в т.ч. з числа внутрішньо переміщених осіб;
здійснення нагляду за додержанням вимог законодавства під час призначення (перерахунку) та виплати пенсій органами Пенсійного фонду України;
своєчасний та якісний розгляд в межах повноважень звернень від органів державної влади, органів місцевого самоврядування, громадських об’єднань, підприємств, установ, організацій, громадян з питань, віднесених до компетенції управління.